Ellen Nascimento

Blog Jornalístico

Clientes do Banco do Brasil poderão usar WhatsApp para fazer saque

Publicado em: 19 de dezembro de 2018 | por: admin

Os correntistas do Banco do Brasil, que já podiam fazer consultas e transações financeiras via  WhatsApp, agora também poderão usar o aplicativo para fazer saques. A ferramenta dispensa o uso de cartão.

Para iniciar a operação, o cliente deve iniciar uma conversa com o número (61) 4004-0001, digitando “saque sem” ou “saque sem cartão”. O assistente virtual ativado por inteligência artificial perguntará o valor do saque, cabendo ao cliente digitar a senha do cartão para confirmar o saque. As retiradas estão limitadas a R$ 300 por dia, em valores múltiplos de R$ 10. Depois, com o código informado pelo assistente virtual, o cliente deve dirigir-se a qualquer terminal de atendimento do banco até as 23h59 do dia do pedido.

Segundo a instituição financeira, a atividade é totalmente segura porque as mensagens são criptografadas, impedindo o rastreamento por terceiros. Com o serviço de saque, os clientes do BB podem fazer 15 tipos de transações pelo WhatsApp.

Em junho, o banco lançou as consultas de saldos e de extratos pelo aplicativo. Em outubro, foram iniciadas as transações financeiras, com serviços como transferência entre contas e recarga de celular.

No fim de novembro, o BB passou a oferecer a recarga do Bilhete Único de transporte coletivo para os moradores da cidade de São Paulo. Desde o lançamento do piloto, foram registradas mais de 200 mil operações de recarga.

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